隐私政策

可能会收集崩溃堆栈、卡顿指标、错误码与必要的设备环境信息,用于快速定位问题并提升稳定性。该类信息以技术诊断为目的,支持 金年会 在高频刷新场景下保持可靠。

不会。我们不会在诊断日志中记录您的密码等敏感信息。若您在反馈中主动提交内容,我们也仅用于处理该问题并限制访问范围。

如使用合规的崩溃分析能力,可能由第三方处理部分技术数据协助定位,但仅限最小必要范围,并受协议约束限制用途与安全责任。

我们会控制保存期限,仅在排障与稳定性分析所需时间内保存;超期后将删除或匿名化处理(以合规要求为准)。

部分诊断信息对保障服务质量与安全非常关键,可能无法完全关闭;但对可选授权您可拒绝或撤回,我们也会尽量减少范围。

请联系 support@bs-jnh.com,提供复现步骤、终端信息与截图/录屏(如有),我们将尽快协助处理。
安全提醒清晰可执行

安全提醒清晰可执行

当用户遇到验证失败、访问受限、账号异常或页面保护提示时,最需要的是知道发生了什么以及下一步该怎么处理。金年会会让 金年会 服务中的安全提醒尽量简洁明确,避免只给出模糊错误,让用户能够根据提示完成重新登录、核对信息、等待恢复或联系客服等操作,减少重复尝试和不必要焦虑。

  • 验证失败、访问受限和账号异常尽量说明原因
  • 安全提示提供可执行方向,减少用户反复尝试
  • 页面保护信息保持清楚,降低误解和担忧
  • 结合反馈持续优化提醒内容,让处理更顺畅